Quà tặng – Kem dưỡng ẩm Cerave – 5ml

Sau khi chọn được sản phẩm mong muốn, bạn bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng”. Khi hoàn tất việc chọn sản phẩm, hãy bấm vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên cùng hoặc nút “Xem giỏ hàng” để kiểm tra lại đơn hàng.

Tại trang giỏ hàng, bạn có thể điều chỉnh số lượng sản phẩm, nhập mã giảm giá (nếu có) và bấm “Tiến hành thanh toán” để đi đến trang thanh toán.

Tại trang thanh toán, bạn cần điền đầy đủ thông tin gồm họ tên, địa chỉ nhận hàng, số điện thoại và email để nhận thông tin đơn hàng.

Trước khi hoàn tất, vui lòng kiểm tra lại thông tin một lần nữa, đọc chính sách vận chuyển và đổi trả (nếu cần), sau đó bấm nút “Đặt hàng” để xác nhận đơn.

Sau khi đặt hàng, bạn có thể chọn một trong hai hình thức thanh toán sau:

1. Chuyển khoản ngân hàng

Sau khi bấm “Đặt hàng”, hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang xác nhận đơn hàng, hiển thị mã đơn hàng (ví dụ: AA12345) cùng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mã QR để thanh toán.

Bạn có thể chuyển khoản bằng Internet Banking, Mobile Banking hoặc ra quầy giao dịch ngân hàng. Khi chuyển tiền, vui lòng ghi rõ trong phần “Nội dung chuyển khoản” theo cú pháp: Mã đơn hàng + Số điện thoại. Ví dụ: ALPHA-12345 - 09xxxxxxxx.

Sau khi chuyển khoản, bạn có thể lưu lại ảnh biên lai hoặc chụp màn hình xác nhận thanh toán để đối chiếu nếu cần. Đơn hàng sẽ được xử lý và gửi đi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi thanh toán được xác nhận (không tính Thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).

Lưu ý: Nếu bạn quên ghi mã đơn hoặc số điện thoại trong nội dung chuyển khoản, vui lòng gửi ảnh biên nhận kèm mã đơn và số điện thoại đến email hoặc số hỗ trợ của Alphapharmacy.

2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Nếu chọn hình thức COD, bạn không cần chuyển khoản trước. Sau khi bấm “Đặt hàng”, đơn hàng của bạn sẽ được hệ thống ghi nhận và xử lý.

Trong vòng 2–3 ngày kể từ khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã vận đơn. Khi hàng được giao đến, bạn chỉ cần thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (hoặc theo phương thức thu hộ mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ).

Lưu ý: Nếu sau 3 ngày bạn chưa nhận được email mã vận đơn, hãy kiểm tra hộp thư rác (spam), hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn có thể theo dõi lộ trình vận chuyển bằng cách tra cứu mã vận đơn được gửi qua email. Khi có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ Chăm sóc khách hàng của Alphapharmacy để được giúp đỡ.